[HCM] CALL CENTER AGENT
Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2024
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Lương: Thương lượng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,...• Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
• Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên để phối hợp giải quyết.
• Tham khảo ý kiến của trưởng phòng dịch vụ khách hàng hay các bộ phận khác để xử lý những trường hợp phức tạp.
• Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.
QUYỀN LỢI KHI BẠN LÀ MỘT OPPER
• Quy mô 5000 Nhân sự thuộc top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
• Thưởng tháng 13, cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
• Bảo hiểm sức khỏe PVI
• Tham gia Team building, New-year party và các sự kiện có liên quan do công ty tổ chức
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và linh hoạt
• Được đào tạo, phát triển, môi trường và có nhiều cơ hội thăng tiến
• Mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi
• Các chế độ khác theo quy định của pháp luật
KINH NGHIỆM YÊU CẦU
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.• Yêu thích và mong muốn theo đuổi ngành chăm sóc khách hàng.
• Đam mê, hiểu biết và yêu thích công nghệ, điện thoại.
• Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không pha lẫn tiếng địa phương.
• Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.
• Có thể làm việc dưới áp lực cao.
• Khả năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập.
• Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.
NƠI LÀM VIỆC
• Số 27, Nguyễn Trung Trực, phường Bến Thành, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
• Làm việc theo ca từ 08h00 - 21h00 (trung bình 08h/ ngày)
• Ca làm việc được sắp xếp theo tình hình thực tế
ỨNG TUYỂN
• Ứng viên quan tâm vui lòng ứng tuyển tại nút "APPLY" phía dưới
• Để biết thêm thông vui lòng liên hệ: (84-8) 3920 2555 – 111 – Ms. Dung
MỌI THẮC MẮC VUI LÒNG LIÊN HỆ
Bộ phận tuyển dụng OPPO Việt Nam:
Điện thoại: 08.39.202.555 (Nhánh 111)
Địa chỉ: Lầu 16, Tòa nhà UOA - 06 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TPHCM
Hoặc đặt câu hỏi trực tuyến thông qua kênh Facebook